Liên hệ ABCVIP ra đời với mục đích giải quyết mọi vướng mắc mà hội viên gặp phải trong quá trình trải nghiệm tại đây. Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, am hiểu về dịch vụ cùng đa dạng phương thức hỗ trợ chắc chắn sẽ không làm bạn thất vọng. Cùng ABCVIP tìm hiểu kỹ hơn để dễ dàng sử dụng bất cứ khi nào cần đến nhé!
Nên liên hệ ABCVIP trong những trường hợp nào?
Các kênh liên hệ của nền tảng hoạt động 24/7 với đội ngũ nhân viên đông đảo. Khi gặp phải những vấn đề không thể tự giải quyết dưới đây, dừng ngần ngại gửi thông tin cho chúng tôi để được giải quyết:
Quên mật khẩu đăng nhập
Đây là một trong những vấn đề mà nhiều hội viên gặp phải nhất. Nguyên nhân có thể do sử dụng password quá khó nhớ, nghi ngờ dữ liệu bị rò rỉ, nhập sai nhiều lần dẫn đến hệ thống khoá tài khoản. Lúc này chỉ cần liên hệ ABCVIP bạn sẽ được cấp lại mật khẩu mới ngay.
Có nhu cầu tìm hiểu thêm về các quy định, chính sách
Bất cứ người chơi nào có thắc mắc về những quy định được nhà cái đặt ra cũng có thể liên hệ để được giải đáp. Ngay khi tiếp nhận thông tin, nhân viên sẽ giải thích kỹ lưỡng cùng một số điều quan trọng bắt buộc phải nhớ. Điều này sẽ giúp bạn nắm rõ để không vi phạm trong quá trình trải nghiệm.
Liên hệ ABCVIP về vấn đề nạp/rút
Khi thực hiện giao dịch nạp rút tiền chắc chắn hội viên sẽ không tránh khỏi một số tình trạng như: không nhận được tiền, giao dịch bị lỗi, sai số tài khoản… Có rất nhiều nguyên nhân gây ra cả về khách quan và chủ quan. Để được hướng dẫn tận tình, liên hệ đến bộ phận chăm sóc khách hàng là cách đơn giản nhất. Không nên tự xử lý bởi thời gian trôi qua càng lâu, quy trình giải quyết sẽ càng phức tạp.
Cần cung cấp thông tin các chương trình khuyến mãi
Sự kiện, ưu đãi mới nhất được sân chơi giải trí cập nhật liên tục tại mục “khuyến mãi”. Tuy nhiên không phải ai cũng biết cách tìm hiểu hết các nội dung bên trong, nhất là những người chơi mới. Những lúc này hãy liên hệ ABCVIP để được giải đáp chi tiết về thời gian, điều kiện và nội dung chính trong các chương trình đó.
3+ phương thức liên hệ ABCVIP nhanh chóng, tiện lợi
Sự đa dạng trong các phương thức liên hệ đến nền tảng sẽ giúp người chơi giải quyết mọi khó khăn vướng mắc. Tuỳ vào vấn đề cụ thể để bạn cân nhắc lựa chọn những hình thức hỗ trợ dưới đây:
Liên hệ ABCVIP qua hotline
Với những vấn đề cần phải giải quyết gấp như quên mật khẩu, giao dịch lỗi, tài khoản không đăng nhập được… hãy liên hệ với nền tảng qua hotline. Số điện thoại được cập nhật ngay trên trang chủ chính thức của nhà cái. Chỉ cần bấm gọi, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ nhanh chóng tiếp nhận.
Thời gian giải quyết cho hội viên sẽ phải phụ thuộc vào mức độ nghiêm trọng của vấn đề. Hãy cung cấp đầy đủ dữ liệu cá nhân khớp với thông tin đăng ký tài khoản ban đầu như họ tên thật, số điện thoại, tên tài khoản… để thuận tiện cho việc xác minh. Ngoài ra cũng cần nêu vấn đề thật ngắn gọn và xúc tích sẽ giúp tối ưu thời gian xử lý.
Live chat – kênh liên hệ hoạt động 24/7
Kênh liên hệ ABCVIP qua live chat được rất nhiều hội viên lựa chọn bởi tính tiện dụng và nhanh chóng. Chức năng này được tối ưu ngay trên trang chủ của nền tảng, nằm ở góc phải bên dưới màn hình. Biểu tượng hiển thị là ô cửa sổ hình vuông màu xanh lá cây. Trong quá trình trải nghiệm bạn có thể liên hệ ngay khi gặp vấn đề.
Cách thức thực hiện cũng rất đơn giản, hãy nhấp chuột vào để khung cửa sổ mở ra. Tiếp đến nhập nội dung vướng mắc đang gặp phải và đợi nhân viên phản hồi. Nên tránh những khung giờ cao điểm như cuối tuần hoặc buổi đêm để không phải chờ đợi quá lâu.
Liên hệ ABCVIP qua mạng xã hội
Vài năm trở lại đây, nhà cái đã phát triển thêm các kênh mạng xã hội để cập nhật thông tin mới cũng như nâng cấp hỗ trợ cho người chơi. Bạn có thể lựa chọn gửi thông tin qua Facebook, Zalo, Instagram… đều được. Bộ phận phụ trách sẽ phản hồi qua tin nhắn hoặc ngay bên dưới bình luận trong thời gian sớm nhất.
Với phương thức liên hệ ABCVIP này chỉ phù hợp khi cần cung cấp thông tin về sự kiện, khuyến mãi hoặc những vấn đề không quá gấp. Ngoài ra cũng cần cẩn trọng bởi có rất nhiều kênh giả mạo với mục đích lừa đảo đã được lập nên. Nếu không tìm hiểu kỹ, nguy cơ bị đánh cắp dữ liệu hoặc chiếm đoạt tài sản có thể xảy ra.
Email – Giải đáp những vấn đề phức tạp
Sử dụng email làm kênh liên hệ ABCVIP sẽ phù hợp với những vấn đề không khẩn cấp, cần cung cấp thêm những dữ liệu đi kèm hoặc muốn lưu trữ lại nội dung trao đổi. Đừng quên truy cập vào trang chủ của nền tảng để lấy địa chỉ email chính thức để đảm bảo tính chính xác.
Thời gian phản hồi cho phương thức này trong khoảng 2 – 5 ngày tuỳ vào mức độ nghiêm trọng và cách thức giải quyết. Nếu muốn tiết kiệm thời gian xác minh danh tính, hãy gửi thông tin từ email bạn sử dụng để đăng ký tài khoản cá cược trước đó. Nội dung bên trong cùng các tệp đính kèm càng chi tiết càng được hỗ trợ đầy đủ.
Hội nhóm Telegram
Ngoài những kênh truyền thống được đề cập ở trên, sân chơi trực tuyến còn sở hữu nhiều nhóm Telegram khác nhau. Người chơi khi tham gia sẽ được cập nhật mọi thông tin mới nhất, hữu ích nhất. Đồng thời còn được giao lưu kinh nghiệm, học hỏi chiến thuật từ các cao thủ lâu năm.
Đội ngũ nhân viên của nhà cái cũng góp mặt trong các hội nhóm để liên tục update các tin tức mới nhất. Nếu cần giải đáp vấn đề nào đó, hãy gửi tin nhắn vào group để được hỗ trợ kịp thời.
Lưu ý không nên bỏ qua khi liên hệ ABCVIP
Ngay từ khi ra mắt thị trường, nền tảng luôn muốn xây dựng một không gian giải trí văn minh và an toàn. Vì thế ngoài đầu tư mạnh vào các sản phẩm cược, các kênh liên hệ cho người chơi cũng rất được quan tâm. Để sử dụng dịch vụ càng thêm tiện lợi, lưu ý ngay những vấn đề sau:
- Trước khi liên hệ ABCVIP hãy chuẩn bị sẵn các thông tin liên quan đến vấn đề bạn đang gặp phải. Ví dụ như tên tài khoản, mã giao dịch, ảnh chụp màn hình lỗi… Dữ liệu càng chi tiết, thời gian phản hồi và giải quyết càng nhanh.
- Với các phương thức liên hệ trực tiếp nên trình bày ngắn gọn, xúc tích và chủ động cung cấp thông tin về tên tài khoản để nhân viên xác minh. Tránh nói quá dài dòng, không tập trung vào trọng điểm rất khó để giải đáp.
- Cập nhật tất cả các kênh liên hệ đến nhà cái từ trang chủ chính thức. Điều này sẽ giúp bạn tránh được các hành vi đánh cắp dữ liệu, lừa đảo, trục lợi với mục đích xấu.
- Luôn giữ thái độ hoà nhã và hợp tác với nhân viên chăm sóc khách hàng của nền tảng. Nếu thầy thời gian phản hồi lâu không nên spam tin nhắn liên tục. Hệ thống có thể quét và nghi ngờ có dấu hiệu lừa đảo. Lúc này nhân viên có thể dừng hỗ trợ và báo cáo lên cấp cao hơn.
Liên hệ ABCVIP giúp giải quyết mọi vấn đề hội viên gặp phải một cách chính xác và kịp thời. Mỗi phương thức lại có ưu nhược điểm riêng để người chơi lựa chọn cho phù hợp. Ngoài ra nếu có đóng góp ý kiến để cải thiện chất lượng dịch vụ, đừng ngại ngần chia sẻ để chúng tôi phục vụ ngày càng tốt hơn.